开放培训体系 德佑破解中小中介培训难题

随着全面存量房时代的到来，房产经纪行业迎来了新一轮的发展机遇。据不完全统计，中国房产经纪行业从业人员超过百万，但经纪人的平均从业时间只有7个月。对于行业的经营者来说，经纪人如此短的从业时间，难以具备专业的知识技能，自然也很难为客户提供符合预期的服务。如何开展系统的培训，让员工成长和留存，成了中小中介公司老板们的共同难题。

房产经纪界的“黄埔军校”

放眼整个房产经纪行业，链家在经纪人职业化方面无疑走到了前面，其背后的支撑是其专业、系统的人才培养体系。链家专门设立了链家学院，为链家经纪人提供从必修培训到自选培训，从集中授课到在线教育，以及从课程制作到讲师认证等体系化的能力培养。

链家经纪人入职前统一接受多个阶段、不同体系的“新人训“，之后再通过初级、中级、高级的”衔接训“、在职经纪人培训等来强化业务能力。此外，链家还为经纪人安排了金牌课程、超级课堂、经纪人动力班、虎翼特训营等多项自选课程，培养经纪人学习的主动性，更有针对性的提升自身专业素养。不仅如此，链家每天都有学习晨会，让经纪人把学习当成日常；还有在线的链家微校，更是有效解决了人员分散、地理空间相距较远、开展培训费时费力的难题，让学习随时随地、充满乐趣。

被誉为“链家高考“的“搏学大考”，则是链家经纪人职业化培训的另一项有效举措，通过一年两次的定期考试，检验经纪人的学习效果，在不断的“培训-应用-考试-再培训-再应用”的循环中，强化经纪人的专业能力。同时，“搏学大考”设有奖惩制度，考试结果具有权威性，不仅与经纪人积分、定级、任职资格、绩效挂钩，也成为客户衡量经纪人专业性的重要标准。

链家完善的培训系统不但通过提升经纪人专业度为企业带来市场业绩的提升，而且还在内部输出了大量的人才，有效促进了企业的扩张和发展。

开放培训体系  助力金牌经纪人炼成

无论是人力投入还是课程体系的设计，对于大多数中小中介公司来说，培训都是一个难题。随着链家启用德佑品牌开展加盟业务，并首次向同业开放培训体系，为中小中介的人才培养开辟了一条新通路。依托链家经纪人职业化的成功经验，德佑将为加盟伙伴提供从课件研发、培训实施到培训检验整套闭合的培训机制，帮助中小中介提升经纪人的专业度，促进优秀人才的成长和留存，助力店东实现门店的长期稳定运营。

对于课程的研发，德佑有一套叫做“奇妙等式”的方法论，就是把整个流程在每个步骤拆成很多的结点，针对这些结点再设置专门的课程。其中，每个课程的课件都是由拥有10年以上业务经验的团队负责制定，再由事业部最高决策者亲自审核修改，最后经评审委员会一致通过后才能开始实施。而且，德佑的培训课程是因人制宜、因材施教的，根据不同组织的不同需要制定内容，且内容只与专业技能和规则有关，并不传授营销的技巧。此外，负责培训的讲师，都通过了严格的讲师认证体系认证。目前，德佑外派的300多名人员中，有超过60%的人员具备专业讲师资格。

除了超过100门课程、126课时的“融合训”之外，德佑的培训还包括“衔接训”、“高层培训”等等，确保加盟伙伴在不同阶段接受不同内容的培训，持续性提升经纪人的专业度和作业规范。同时，德佑也将沿袭业内有名的链家“搏学大考”，来检验经纪人的专业能力和对服务标准的理解。

除了培训内容贴近日常业务之外，为了使培训更加高效、精准，德佑还会对培训和考试的数据进行量化分析。后续，德佑将开放线上化的学习考核系统，更有针对性地向经纪人推荐培训课程，持续跟踪培训效果。在德佑的培训体系中，所有课程都要经过通关验收，反复考核通过后才算完成。

“德佑与其说是经纪品牌，更像是管理公司、咨询公司和培训公司。”在德佑事业部总经理祁世钊看来，如今企业之间的竞争激烈，本质是人才的竞争。德佑将通过培训赋能不断帮助加盟伙伴提升经纪人的专业素养，让房产经纪人从“量”变转化为“质”变，而形成品牌的核心竞争力，为用户获得更好的服务品质，进而推动行业良性发展。